世纪21奇丰物业整个团队有着共同目标和愿境，「真心代理」的意念亦因此而萌生，并积极探讨「优质服务」的具体革新方案。为配合公司「真心代理」的服务宗旨，世纪21奇丰物业于2016年正式推出「待您好一点」四大客户保障，当中包括全港首创的「置业。冷静期」、「＄100万防假业主赔偿保障」，「凶宅过滤系统」及「独家精明眼」服务。2020年，我们希望进一步加强对客户的保障，计划为客户推出第五大置业保障——《置业自学团》。全面为买家及业主提升置业及放盘保障．未来公司将会因应市场及客户需要，进一步推出更多「以客为先」的贴心服务。
世纪21奇丰物业顾问行主席及行政总裁李峻
「置业自学团」5 为透过网上自行学习的方式，分别就购买「一手物业」、「二手物业」、「居屋」、「村屋」等不同物业范畴，与大家分享置业时需要注意的程序、细节事项、客户自我保障的知识等等。让大家透过这个「自学团」从中学习，做到「自学自保」并学以致用，于购入物业前已了解及认识自己理应享有的置业权利。
客户现凡经世纪21奇丰物业顾问行，购入物业（港币800万元以上物业及居屋第二市场物业除外），即可独享「置业。冷静期」1 买家保障，买家在签订临约后可获三天冷静期，若买家于三天内决定放弃购入有关物业，世纪21奇丰物业保证不收取任何佣金。希望能让买家有充足时间作最终决定，多一点关心客户需要。
公司为保障一众买家，避免买家遭受「假业主」行骗，遂推出「100万防假业主赔偿保障」，买家如不幸遇到假业主并蒙上损失，不论过失均可获最高港币100万元赔偿，保障买家置业梦。
公司同样着重对业主的保障，特别为业主提供「独家精明眼」3 服务，公司会为独家放盘的业主，免费于放盘单位安装IP CAM，并把拍摄单位的「实时」影像通过互联网传送予业主，业主可随时随地透过智能手机或电脑，监察「单位实况」，保障客户最贵重的资产。
同时，「独家精明眼」亦会把有关影像转为相片档，传送到业主指定的电邮，除能让业主可以24小时了解放盘单位的状况外，更可在有需要时翻查单位相片，实行自己物业自己睇实，业主亦能放心多一点。
公司设有「凶宅过滤系统」2 ，规定所有前线员工必须按照公司预设的程序，为客户系统化搜查凶宅资料，多角度求证，包括查阅多个「凶宅网页」、查核公司电脑系统内有关买家准备购买单位之全层单位纪录、田土厅查册纪录及必须向现任业主查询单位状况等，望能藉此令凶宅一目了然，尽力确保客户安心购入每个单位。
